ホームページ内に、お客さまに来てもらいたいゴールとなるページを決めましょう。

ゴールが決まっていないホームページには決まって「芯」となる道筋がありません。
つまり「このようなお客さまが来たらこのページに案内しよう」という流れができていないということです。

ホームページに来るお客さまは何らか悩みを抱えている確立が高いのですが、ホームページにお客さまに対するゴールが示されていないと、入ってきたページからとたんに混乱し、勝手にページを回ろうとします。勝手に回っていると、お客さまが期待している情報が適切に並べられておらず、期待はずれのページを見たり、同じページを何回も訪れてしまい、ますます混乱してストレスになっていきます。
そしてある一定のストレスに達するとお客さまはホームページから去っていってしまいます。

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