代表的な業務の実例をホームページに掲載しましょう。

会社情報で大まかな業務内容が掲載されてたとしても、お客さまが依頼の決断をされる時は、その業者の実際の仕事がどの程度のクオリティで行なわれているかを掲載されている情報で判断しようとします。

では、そこで具体的な業務実例を掲載していない場合はどうなるでしょうか。
お客さまは業者が期待している「お問い合わせ」をしてくるわけではなく、残念ながらあなたのホームページから逃げてしまいます。なぜそのような行動を取ってしまうのでしょう？

お客さまは疑問を感じたままのお問い合わせに大変神経を使います。一方、ホームページを切りかえてより情報が詳しく掲載されている業者を探すほうには神経を使わなくて済みます。よほどあなたの業者が魅力的に映らないかぎり、お客さまはたいてい後者を選びます。　すなわち、お客さまは業務内容で疑問を感じる部分があると「お問い合わせ」ではなく「ホームページから逃げる」という意識を持っているということなのです。

それだけホームページを閲覧しているお客さまは実際に店舗等に来るお客さまよりも「移り気」であるということを認識してください。理想的には、ホームページに掲載してある情報だけで業者の業務のすべてがお客さまに理解されるだけの情報量を提供してあげてください。

これは、お客さまに対してだけでなく、社員や提携先業者、これから協力関係になるであろう他業者に自分の業者のことを知ってもらうためのすばらしいプレゼンテーション資料にもなります。

ホームページ制作から検索エンジン登録まで。　広告ホームページ「オールインワン」