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インターネット集客において、まずは御社のことを
お客さまに知ってもらわないと何もはじまりません。
御社の情報をお客さまに見ていただくためには、
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リフォームを本気で検討中のお客さまは
ということをインターネットで調べます。
信頼のおけるサイトに業者の情報が表示され、施工事例や口コミなどが掲載されていると、
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ご登録して頂けると御社の情報が多くのお客様に届くようになります。
登録はメールアドレスとクレジットカード情報をご用意して頂ければ、数分で完了します。
登録したその日からご利用頂けるので、
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御社のPRをインターネット上で行うための様々なサービスを
ご用意しております。
一人親方労災保険組合員さまは本登録後、2ヶ月間は月額費用無料！
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家仲間コムは数多くの業者さまとお客様がご利用されております。
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御社の営業エリアと業種にマッチしたお客さまだけを
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スマホ対応なので、いつでもどこでも受注ができます。
家仲間コムではSEO、SEM、リスティング広告など様々なインターネットプロモーションを駆使して、家の修繕やリフォームなどを検討中のお客さまを集客しています。
それらのお客さまの依頼内容を、会員の各業者さまへメールでお知らせするサービスです。
家仲間コムが、さまざまな広告手法で
家の修理やリフォームを考えているお客さまを集客します。
お客様に登録して頂いた内容を「エリア・依頼内容」で分類して、
業者さまにメールでご紹介します。
業者さまは、請けたい依頼内容を自由にお選びいただけます。
選んだ依頼内容に対し、質問や概算見積もりなどの
返信メッセージを送信します。
メッセージは御社の詳細情報とともにお客さまへ伝わり、
家仲間コム上でやりとりができます。
ご提案内容に納得されると、
お客さまから直接依頼の連絡がメールや電話できます。
あとは、お客さまと直接やりとりするだけです！
パソコン向け
スマートフォン向け
エリアや業種ごとの業者一覧ページに御社の情報を
掲載できます。
この業者一覧には月間約6万2千人のお客さまが
アクセスして業者さまを探しています。
一覧には実際に依頼したお客さまの口コミも表示されるので、信頼性が高い業者としてアピールできます。
家仲間コムへご登録された情報をもとに、
業種と営業エリアに分類して最適な状態で
御社の情報を掲載します。
お客さま視点では、「直接頼める近所の業者情報」として手軽に閲覧できるサービスとなります。
ピンポイントで業者が絞り込まれ、御社名やPR情報、連絡先といった有用な情報が掲載されます。
問い合わせフォームも表示されるので、
御社は営業エリアと
業種を設定するだけで
自動的にお客さまの
見積もり候補に挙がります。
パソコン向け
スマートフォン向け
簡単なホームページが手軽に作成できます。
専用のお問い合わせフォームも設置されているので、
お客さまからの問い合わせを直接受けることもできます。
広告ホームページの作成はとても簡単なので、
パソコンが苦手な業者さまでも安心してご利用ください。
広告ホームページは、名前のとおりインターネット上のチラシ広告のことです。
お問い合わせフォーム付きのシンプルでわかりやすい御社専用のホームページとなります。
多くのご利用いただいている業者さま、広告ホームページをご覧になられたお客さまから、とても見やすくて分かりやすいとご好評です。
多くの業者さまが自社ホームページとして利用しています。
※サテライトサイトとは、自社ホームページへ誘導して、アクセスアップを目的としたウェブサイトのことです。広告ホームページはテキストリンクを自由に設置できるので、お客さまを自社サイトへ誘導できます。
内装工事業
広告ホームページを公開して家仲間コムの各サービスを利用していると、広告ホームページから初めて見積もり依頼のお問い合わせがきました。
インターネット経由で、初めてのお客さんだったのでとても嬉しかったです。
（このお客さんは実際にご依頼いただきました。）
その後リンクなどを増やしながら半年ほどすると、お問い合わせが急激に増えてきました。
Yahoo!やGoogleで当社の営業内容のあるキーワードを検索すると、当社の広告ホームページが1ページ目に表示されるようになったことが、お問い合わせが増えた理由だと思います。
毎月コンスタントに数百アクセスあるので、広告ホームページには満足しています。
初めて持つホームページだったので最初は不安でしたが、とても簡単に公開することができました。
リフォーム業
広告ホームページは、施工事例を一覧表示される点が気に入っています。
メールの署名やブログなどに、広告ホームページの施工事例一覧のURLを貼ることで、今までの施工事例をお客様にアピールでき、それが結果として信頼に繋がっていると実感しています。
シンプルだからこそ、アピールしたい点がお客様に伝わる。
シンプルで簡単な広告ホームページは、パソコン操作が苦手な自分にはピッタリです。
自慢のお仕事を複数の画像やPRつきで公開できます。
施工事例は自動的にカテゴリー分けされるので、
最適なお客さまにピンポイントでご覧いただけます。
この施工事例がYahoo!やGoogleの検索サイトに
ヒットして受注に繋がるケースもあります。
施工事例の公開は、
御社のインターネット集客には絶対必要と
言っても過言ではありません。
過去の施工事例を多く公開することで
「実績があるから依頼しても安心」や「人気のある業者だ」
など、お客さまからの信頼感が得られやすくなります。
例) インターネットショッピングの場合
購入するネットショップの口コミやレビューがよければ、安心して商品を購入できるのと同じ効果です。
リフォーム業
今までは施工事例を公開していなかったのですが、家仲間コムの施工事例公開を使いはじめてから施工事例を公開するようになりました。
公開方法は本当に簡単で、画像を設定してコメントを入力する程度。
一つの施工事例が10分程度で公開できるので、長続きしています。
公開後、１週間ほどでYahoo!やGoogleの検索結果に表示されているようです。
公開した施工事例を、検索エンジンで検索して探すのが楽しいですね。
実際に施工事例を見たというお客さまからお問い合わせがきているので、施工事例を公開する必要性が理解できました。
インターネットを使った宣伝活動として、今後も定期的に施工事例を公開していきます。
リペア業
「施工事例をみて、連絡しました」というお問い合わせが時々来ます。
こんな時は、「施工事例を公開してきてよかった！」と心から思います。
この場合のお客様は、高い確率で受注に至ります。
さらに価格に関してもあまり値切るような交渉をされない傾向があります。
多分、問い合せをいただく前に施工事例を多くご覧になり、ある程度こちらの技術を信頼いただいているからだと思います。
施工事例は自分の知らない間に営業してくれる、最強の営業ツールだと思っています。
簡単に公開できる家仲間コムの施工事例には助けられています。
パソコン向け
スマートフォン向け
受注案件を登録しておくだけで
限度額1,000万円の損害賠償保険の対象案件にできます。
直接電話などで受注した案件でもOK。
もちろん、保険料はいただきません。
リフォーム工事や住まい関連の作業では、まじめな業者さんでも思いがけないミスによって、お客さまの住まいに損害を与えてしまうリスクがあります。
家仲間コムでは、まじめな業者さんのお力になりたいという思いから、三井住友海上さまにご協力いただき、住宅関連業者さまに特化した特別な保険サービスを提供しています。
※すでに加入されている保険サービスとも同時加入が可能です。
御社だけのおすすめリフォームプラン価格が
手軽に公開できるので、見込み客に見ていただけます。
詳しいPRもできるので、
面倒なやりとりの手間が省け受注率が高まります。
リフォームや修繕を本気で検討中のお客さまは、
自分が希望しているプランについて具体的に
いくらでやってもらえるかをネット上で調べています。
リフォームプランは、そのようなお客さまに対して
御社がおすすめしている商品やプランのバリエーションを効果的にＰＲできるネット上のカタログ広告サービスです。
家仲間コムの集客力によって
本気度が高いお客さまが
アクセスするため、
より受注率が高まります。
内装業
今まで施工事例サービスを使っていましたが、バリエーションが多い壁紙張替えの事例をうまく伝えられないかと思い、リフォームプランを使ってみました。
クロスの種類や部屋の広さごとに価格付けができるようになっていたので、PRと価格を入れるだけの作業でメニューができました。
その後、実際に「天井＋壁のクロス張替え」プランを見たというお客さまからの問い合わせがきて受注できたので、効果は感じています。
あとで他の仕事のメニューや期間限定の特別キャンペーンも入れてみようと思います。
パソコン向け
スマートフォン向け
広告ホームページや施工事例など、各コンテンツの
月間アクセス数や累計アクセス数などを見やすく表示。
また、先月の家仲間コムをご利用になられたお客さまの、
年代や性別などの属性も毎月ご報告いたします。
効果を実感できなければ、無料期間中に解約しても問題ありません！
家仲間コムは、お客さま紹介サービスや施工事例公開、
リフォームプラン、広告ホームページなど、利用するごとに
御社のPRや口コミが掲載されたWEBページが効果的に
インターネット上に公開されるようになっています。
その結果、Yahoo!やGoogleの検索からの
お客様アクセスが期待できます。
| 家仲間コム | 折込チラシ | DM | |
|---|---|---|---|
| 単価 | 0.28円 | 8.00円 | 80.00円 |
| 効果 | 永続 | 1回 | 1回 |
| 閲覧割合 | 100% | 70% | 50% |
| 閲覧単価 | 0.28円 | 11.42円 | 160.00円 |
月額費用を月間アクセス数で割ると、
1アクセスあたり0.28円！
リフォーム業者さまからの声
家仲間コムに登録する前は、自社ホームページを開設した程度で特にインターネット集客はしていませんでした。
当然、ホームページからの問い合わせはほとんどありません。
家仲間コムに登録してから、コツコツと施工事例を公開したり、お客さま紹介サービスに返信したりしていました。
すると、次第にお客さまからのお問い合わせも増え、実際の受注につながりはじめました。
電話でのお問い合わせの場合、どこまでが家仲間コム経由のお客さまか分かりませんが、分かるだけでも毎月数件〜10数件の反響があります。
小さな案件が多いですが、それを入り口に良いお客さまとつながり、大きなリフォームも受注できています。
家仲間コムは当社の宣伝広告にとても役立っていると感じます。
費用の安さと使いやすさ、そして効果にとても満足しています。
効果を実感できなければ、無料期間中に解約しても問題ありません！
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はい。
家仲間コムでは最低加入期間を設けておりませんので、ご都合に合わせていつでも退会いただけます。
はい。
月額料金のみで会員登録、お仕事の受注・完工もすべて無料でおこなっていただけます。
はい。
家仲間コムでは独立開業されたばかりの業者さまもご参加いただいています。
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家仲間コムには一人親方の職人さんを含め多くの個人事業主の方にも参加いただいております。
家仲間コムは「真面目な業者さまとお客さまの出会いのきっかけ」をつくっています。
私たちは業者さまに「いいお客さまと出会えたよ！」、お客さまに「いい業者さんが見つかった！」と喜んでいただくことがとても嬉しいのです。
わたしたち家仲間コムが、どのような想いを持ってサービスを提供しているのかをお話します。
少し長くなりますので、興味のない業者さまはスルーくださいませ。
一般的な「リフォームポータルサイト」は運営側が成約手数料を取っているため、業者さまとお客さまの直接やりとりが難しい仕組みになっています。
また、成約手数料は直接業者さまの利益か、お客さまのリフォーム費用に影響するため、業者さまにとってもお客さまにとってもメリットはありません。
家仲間コムは「まじめな業者さまとお客さまの出会いのきっかけづくり」を最大の目的としており、成約手数料を一切とらずに運営しております。
もちろんサーバー代や人件費などの経費は発生しますので、月額費用はいただいております。
月額費用に関しては、小さな業者さまでもできるだけ負担の少ない金額にしようと努力しております。
そのため少数精鋭で運営する必要があり、手厚いサポートなどができない可能性がございます。
また他の大手サイトさまに比べサービスレベルが低いかもしれません。
大変恐縮ですが、ご了承くださいませ。
しかしながら、成約手数料をとらないからこそ、できるサービスや業者さまのメリットもございます。
何百万円もするリフォームを受注できれば嬉しいが、営業力のある大手リフォーム会社と競合した時に負けることが多い。
このような悩み、御社もありませんか？
家仲間コムにご登録いただいている業者さまから、嬉しいことにお喜びのお声をいただくことがあります。
その中で最も多いのが「家仲間コムで出会った、小さなリフォームをご依頼のお客さまとよい関係ができて、次の大きなリフォームを任せていただけるようになった！」という内容です。
まずは小さなリフォームでもしっかりと対応してお客さまと信頼関係ができると、次回のリフォームは直接御社に連絡が来ます。
御社の売上拡大に最も重要な「見込み客を増やす」、これに家仲間コムは貢献できているから、ご登録の業者さまに喜ばれているのだと思います。
リフォームする際、ほとんどのお客さまがインターネットで検索します。
これはリフォームを依頼する業者さまをインターネットで探している場合だけではなく、チラシや紹介などリアルで知った業者さまに対しても、インターネットで検索しています。
例えば、トイレリフォームを検討中のお客さまが、たまたまポストに投函されていたチラシを見て、その業者さまに興味を持ったとします。
多くの場合、チラシに記載された電話番号に電話をする前に、インターネットでその業者さまを検索します。
そこで主にその業者さまの口コミ評価などを確認して、安心してからやっと問い合わせの電話をします。
お客さまがインターネットで検索して確認する業者さまの情報は、主に以下の3点です。
これらの3つの情報がしっかりと収集できれば、受注率を飛躍的に高めることができます。
今の時代、自社サイトがあるのは当たり前だと思われています。
そのため自社サイトで、どんなに自社のすばらしいかを記載しても、お客さまは「自作自演」の可能性を考えあまり信用しないので効果は限定的です。
自社サイト以外の公平なサイトで、上記の3つの情報が公開されているかがとても重要なポイントです。
例えば液晶テレビを買う時、購入を検討しているメーカーのホームページよりも、まずは価格比較サイトなどで口コミや価格情報を見ませんか？
どんなにメーカーホームページで優れた機能を説明していても、比較サイトで口コミが悪ければ購入する気にはなりません。
それと同じことをリフォームを検討中のお客さまも、リフォーム業者さまを探す時に実施しています。
集客は全ての業者さまにとって、非常に重要な課題です。
やはり集客においてまず最初は【お客さまに知ってもらう】ステップです。
やはりお客さまに知っていただかないと、何もはじまりません。
リアルなチラシや広告、インターネットを使った広告などがこのステップになります。
昔なら集客ステップはこれだけで、あとはお客さまからの連絡を待つだけでした。
しかし、インターネットで検索することが当たり前になった今は違います。
新たな集客ステップがあるのです。
それが2つ目のステップ【お客さまに安心感を与える】ステップです。
先ほども書きましたが、今のほとんどのお客さまは、業者さまを知ったらまずその業者さまをインターネットで検索します。
そこで「口コミ・施工事例・費用感」を確認して、安心感を得てからやっとその業者さまに連絡します。
この2つのステップのどちらか一方でも欠けると集客力は非常に弱まってしまいます。
業者さまから「チラシ広告を出しても以前のように反響がない。。。」とご相談をいただくことがあります。
チラシの構成など様々な要因もあると思いますが、多くの場合は先ほどの【お客さまに安心感を与える】ステップが抜けていると感じます。
チラシを見たお客さまが、インターネットでその業者さまを検索しても自社サイト程度の情報しか出てこなかったことで、その業者さまに対し安心感を得ることができなかった。
その結果、連絡しなかったと予測できます。
今は特に、この【お客さまに安心感を与える】ステップが重要になっています。
チラシをみたお客さまが、その業者さまを検索した時に豊富な施工事例やよい口コミがたくさんヒットすれば、かなりの確率で連絡をするでしょう。
御社の豊富な施工事例やよい口コミ評価などを検索でヒットさせるにはどうすればよいのでしょうか。
インターネットに力を入れている業者さまの多くが、自社サイトやFacebookなどのSNSを活用していると思います。
もちろんこれは非常に重要です。特に【お客さまに知ってもらう】というステップに効果があります。
しかしながら、もう一方の【お客さまに安心感を与える】ステップでは効果が少し弱まるかもしれません。
自社サイトや自社SNSで「お客さまからのお喜びの声」を公開しても、お客さまは「自作自演」ではないかと疑ってしまいます。
自社サイトで10件の「お客さまからのお喜びの声」を公開するよりも、実際に依頼されたお客さまの個人ブログにリフォームの内容と「大満足！また次回もお願いします！」と投稿されてる方が効果があります。
つまり公正な第3者が運営しているサイトに掲載された情報の方が信ぴょう性があり、お客さまに安心感を与えることができます。
でも「公正な第3者が運営しているサイトに掲載する」これがとても難しいのです。
お客さまに「ブログやSNSに公開してください」というのは気が引けますし、お客さまに対してもあまりよいイメージを与えません。
この「公正な第3者が運営しているサイトに掲載すること」を簡単・手軽に実現できるのも、家仲間コムのサービスです。
家仲間コムのお客さまには、家仲間コムから口コミ評価のお願いをしています。
そこで入力された良い口コミ情報は「実際に依頼したお客さまの声」という形で家仲間コムで公開しています。
その内容を自社サイトに埋め込んで、活用されている業者さまもいらっしゃいます。
この機能は非常に業者さまの集客効果が高いので、今後さらに強化していく予定です。
家仲間コムでは基本的に悪い口コミは公開しませんが、一定以上悪い評価があると家仲間コムから強制退会となります。
悪い評価が多い業者さまは強制退会となることで、お客さまには「家仲間コムに残る業者さまは真面目である」という価値を提供しています。
家仲間コムは御社の集客において【お客さまに知ってもらう】と【お客さまに安心感を与える】2つのステップに役立つサービスを提供しています。
以前、家仲間コムはご登録の業者さま向けに「ネット集客のコツ」という内容のメルマガを発行しました。
簡単な内容ですが、予想以上に反響があったので、以下にそのメルマガの内容を転載いたします。
業者さまからよくいただく質問の一つが、「どうすれば集客できるの？」という内容です。 様々なテクニックや要素はありますが、今回は最もシンプルな内容をご説明します。 ◆お客さまの気持ちになって考えてみましょう。 例えば、大事なお取引先さまと会食するお店を探す状況を想像してください。 大事なお取引先さまです。失敗はできません。 普段は行かないような、少し高級なお店を探す必要があります。 そのお店をネットで探す状況を考えてみましょう。 多くの人が「食べログ」や「ぐるなび」などのポータルサイトを利用します。 私自身、必ずそれらサイトを利用してお店を探します。 そのサイトを使って見るポイントは以下4点です。 ・お店や店員の雰囲気 ・料理の質 ・価格 ・口コミ 数あるお店から上記の内容で、自分の希望に近いお店を探していきます。 逆に言うと、少しでも当てはまらないお店はどんどん振るい落として絞っていきます。 最後に「口コミ」をみて、第3者の意見を確認して決定します。 条件は様々ですが、お店を絞り込みむパターンのほとんどがこれです。 つまりリフォーム工事をされている御社も、ネット上で上記4点を公開することが必須です。 一つでも見当たらなければ、候補から振るい落とされてしまいます。 お客さまがリフォーム店を探す4つのポイントは以下です。 ・営業担当者や職人の雰囲気 → ホームページや電話・メール対応 ・工事の質 → 施工事例 ・価格 → 施工事例やリフォームメニュー ・口コミ これら4つをキッチリと揃えることで、必ず集客率は高まります。 最近、リフォームポータルサイトでも、「一律価格」のサイトが増えています。 これは「価格が掲載されている安心感」が人気の要素です。 飲食店をネットで探す場合、とても良いお店でも価格が「時価」だと不安ですよね。 つまり「価格が掲載されている安心感」はとても重要です。 御社を初めて知ったお客さまの多くが「ぼったくり業者」ではないかと、不安に思っています。 この不安を解消するために、「価格」を公開することが重要なのです。 「価格を公開」することに対して、多くの業者さまがマイナスイメージをお持ちです。 価格比較をされて、価格だけで判断されてしまうという懸念からのイメージだと思います。 「価格比較」には、価格比較されやすいものとされにくいものがあります。 家電製品のような工業製品だと、高いお店で購入しても安いお店で購入しても まったく同じ商品が届くので、安いお店で購入します。 つまり、この場合は価格比較されやすいのです。 しかしながら飲食店を探す場合、「真鯛の刺身」の価格比較をしても意味がありません。 真鯛の刺身でも、養殖か天然かなどで価格が全く違ってくるからです。 この場合お客さまがみているのは「自分の予算の範囲内か否か」です。 「真鯛の刺身が1,480円」 雰囲気の良いお店なら、私はギリギリセーフです。（笑 リフォームを依頼する業者を探すときは、飲食店と近い感覚で「相場の範囲内か」をお客さまは見られています。 多くのお客さまが、「口コミと価格のバランス」を考えます。 価格が安くても、口コミ評価の悪い業者は決して選ばれません。 ■重要なポイント リフォームの価格を公開する時、価格だけを記載するのではなく、 御社に依頼した時の付加価値を必ず一緒に記載しましょう。 例えば、、、 ・○年保証 ・環境に配慮した材料を使用 ・経験10年以上のベテラン職人が丁寧に施工 ・工事終了時に必ずお客さま立ち合いで確認作業実施 などなど 当たり前のことでも記載すると、お客さまは安心します。 先ほどの飲食店の場合だと、 「真鯛の刺身が1,480円」 ※今朝獲れた近海の天然物です。 ※ご注文後に板前が丁寧に刺身にします。 これだけでも、魅力が増しますよね。 ネット集客に重要なことは、「施工事例や価格などの豊富な自社情報と、第3者からの口コミ」が公開されていることです。 ネット集客ではリスティング広告以外は、なかなか即効性はありません。 今の継続的な努力が1年後・2年後に必ず大きな違いとなって表れます。
家仲間コムは2007年4月1日にスタートし、多くの業者さまと一緒にサービスを作ってまいりました。
家仲間コムのサービスは業者さまからのご意見を多く取り入れております。
サービスの一つである「リフォームプラン」も業者さまのご要望からはじまりました。
2017年12月に開始の「保険サービス」も業者さまからのご要望でスタートしています。
長く続くサービスもあれば、実際にはあまり使われず終了したサービスもあります。
今後も家仲間コムはよりよいサービスを試行錯誤しながら開発し、業者さまに対しては「集客に役立つサービス」の提供を、お客さまには「真面目な業者さまの情報」を提供してまいります。
この「家仲間コムの想い」をお読みいただいている方は、御社の集客について努力されていると思います。
世の中に数ある集客ツールの一つが「家仲間コム」です。
「家仲間コムに登録してよかった！」と言っていただける業者さまもいらっしゃいますが、「思っていたのと違う」と退会される業者さまもいらっしゃいます。
家仲間コムは、決して騙してでも登録してもらうつもりはありません。
正直な姿勢で、正当に評価いただいた結果として長く運営していきたいと思っています。
それを実現するために、最低契約期間なども設けておりません。
「違う」と思えば、すぐに退会していただくことができます。
正直申しますと家仲間コムに登録するだけで何も情報公開せずに、２〜３か月で「効果がない！」と思われてしまうと少し辛いですが、、、
家仲間コムに少しでも興味をお持ちいただければ、まずは登録をしてみてください。
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家仲間コムを使う使わないに関わらず、御社の集客が成功して多くのよいお客さまに出会えることを心より祈っております。
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