手すり1本からまるごとリフォームまでなんでもご相談ください。
会社を立ち上げたきっかけは「30歳になったから」でした。
今思うと無謀だなぁなんて思うのですが、
当時は野心で夢が広がっていました。
「立川で一番の企業にしよう」と目標設定をしたのですが、
現実はそうあまくありません。
当時は内装業の会社でした。
もともと地元ではなかった立川で、地域性も分からず、
毎日のように飛び込み営業をしましたが、なかなか思う様にはいきませんでした。
お客様に認めてもらうまで、３年。
ようやく目標に届いたのです。
リフォームを始めたのは４０歳頃です。
その中で、あるお客様の
「なんでリフォームをやろうと思っているか、解っているのか？
今まで不満だったところを直すために頼んでいるんだ」
という言葉が印象に残っています。
それまでも一生懸命やっているつもりでしたが、
お客様の目にはそう映っていなかったのだと思います。
お客様の 「こうしたい！」 という気持ちに、
真摯に向き合えていなかったことに気づかされました。
私を成長させてくれるのはいつもお客様なのです。
また、こんなお客様もいらっしゃいました。
リフォーム相談依頼から約1年。
打合せを繰り返しながら、行き着いたところが2500万円の大規模プランです。
一年の間にはお客様の環境も変わり、
4500万円の新築を視野に…というお話もありました。
最終的にそのお客様が選んだのはリフォームだっだのです。
その時の言葉が私は忘れられません。
「ぼくたち家族は、今までこの家に守られてきました。
だから、これからもこの家で家族を守っていきたいです。」
これがリフォームの魅力であり、やりがいなのだと思うのです。
おかげさまで３０年目になりました。
これからも一層お客様の立場に立ったリフォームを心掛けてまいります。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。