御社の評判がお客さまへより分かりやすく伝わるようになります。

このたび家仲間コムでは、お客さまが業者一覧ページで評判の良い、真面目な業者さんを見つけやすくするためのリニューアルを行います。

※このリニューアル内容は2016年9月8日(木)より提供予定です。

「みんなのおすすめ率」を表示

家仲間コムでは今後、実際に工事を依頼したお客さまから評価を集め、おすすめ率として0~100%の範囲で表示します。

お客さまが工事依頼した業者さんについて評価を入力してもらう際に「また頼みたい」「もう頼みたくない」「どちらとも言えない」のいずれかの感想を入力してもらい、指数化します。

表示例

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「また頼みたい」が増えるとランキングが上昇

「みんなのおすすめ率」は、真面目な業者さんを判断するための目安なので、工事後の評価で「また頼みたい」が増えると、ランキングが上昇し露出度がアップしていきます。

たとえば、他社と比較して工事価格が高くても満足度の高い工事を行えば「また頼みたい」とお客さまに思われ、おすすめ率は上がっていきます。

逆に「安かろう、悪かろう」の工事ばかり行っていると「もう頼みたくない」という評価がどんどん増えていき、おすすめ率が下がっていきます。

※おすすめ率が40%を切ると家仲間コムから強制退会の対象となってしまいます。

FAQ:よくある質問

Q: これまでの評価はなくなるのですか?

A: これまでの評価はそのまま引き継がれ、みんなのおすすめ率に反映されます。

Q: 評価はその都度通知されますか?

A: はい。お客さまが御社の評価を入力すると、御社宛にメールで通知されます。

Q: お客さまの評価が間違っていた場合はどうなりますか?

A: 依頼カードページで評価内容が確認できますので、内容に相違がありましたら「問題を報告する」ボタンから、訂正内容をご報告ください。

Q: やりとりの結果、受注に至らなかった場合はどうなりますか?

A: 「みんなのおすすめ率」に影響はありません。

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大きな変更点は以上となりますが、その他、細かい点で多くの改善が施されています。

リニューアルについてご不明点などございましたら、以下よりお問い合わせくださいませ。

お電話でのご案内をご希望の業者さまは、担当者名、お電話番号も併せてご記載ください。
https://www.ienakama.com/d/inquiry/

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